Esas cosas típicas de estas fechas…

¡¡Felices fiestas a todos!…

Nota:  estaré fuera unos días, nos vemos en enero!

Adaptarse al nuevo cliente…

Un estudio realizado por el Instituto de Marketing de Servicios advierte de la necesidad por parte de las empresas de adaptarse al nuevo cliente, que está más informado. El estudio distingue entre cliente ‘mariposa’ y cliente ‘abeja’.

La principal conclusión del estudio es que la cantidad de información y el elevado nivel de interrelación de los usuarios obligarán a las empresas a modificar sus estrategias comerciales a muy corto plazo. Asimismo, el informe presentado por Instituto de Marketing de Servicios, empresa especializada en marketing, denomina al nuevo cliente como “abeja”, sustituyendo al antiguo “mariposa”. Esta calificación responde a que antes, el cliente “mariposa” iba de empresa en empresa, y ahora, el cliente “abeja” usa el aguijón en los foros y la web 2.0 si está descontento.

Juan Carlos Alcaide, fundador y director general del Instituto de Marketing de Servicios, ha comentado que se valora positivamente a las empresas que cuentan con una sólida responsabilidad social corporativa. Alcaide ha señalado que los clientes son conscientes de su poder.

Fuente: Redes Telecom

Adicta…

Lo confieso. Tengo alguna que otra adicción (sana por supuesto) y una de ellas son los musicales. No puedo evitar escaparme de vez en cuando a la capital para perderme por mil historias cantadas.

La última con la que espero satisfacer mi mono es “A”, el nuevo musical de Nacho Cano. Toda una obra de arte intuyo por el anticipo con el que me deleitan desde su página web.

Se estrena este 18 de diciembre, y la recomiendo encarecidamente.

Si alguien me quiere invitar al estreno…

PD. Últimamente estoy muy desaparecida, lo se…  proyectos, proyectos, proyectos… pero volveré más a menudo pronto… lo prometo.

La lista de la compra en España

De la mano de Barcelona Chiringuito encuentro este curioso blog. Se trata de una recopilación de listas de la compra encontradas en supermercados y grandes almacenes… más frki, imposible…

Atención a algunas de las notas, como la siguiente, que no pueden dejarme más helada… Esta nota en concreto fue encontrada en un carrefour de Cádiz.

NOTA:  después de darme una vueltecita por el blog… la de cosas variopintas que compramos los españoles…

Cifras sobre redes sociales

Según el primer Estudio realizado en España sobre la percepción, el uso y la publicidad en las Redes Sociales por Zed Digital:

- El 50% de los internautas españoles declaran ser usuarios habituales de las redes sociales, mientras que un 38% aunque las conoce no las usa y un 12% no las conoce.

- Tres de cada cuatro usuarios de redes sociales hablan sobre marcas. Las marcas de las que se habla de forma positiva en Redes Sociales son Nokia, Sony, Coca-Cola, Niké, Apple, Vodafone, HP, Adidas y Mercadona. Entre las más recomendadas vuelve a destacar Nokia 18%, seguida de Sony 16%, Mercadona 9%, HP 6,4% y Apple 6,2%.

- En ellas se busca principalmente distracción, entretenimiento y diversión, estar en contacto con los amigos y sentirse perteneciente a un grupo. Lo normal es que las personas que utilizan redes sociales, la actualicen al menos una vez por semana.

- El 92% de los encuestados asegura conocer y/o utilizar sitios para ver, compartir y descargar videos, fotos y películas, un 67% conocen y/o utilizan comparativas de precio, un 64% sitios Wikis, un 44% Blogs y un 11% Marcadores sociales. La principal motivación de los internautas es la distracción, el entretenimiento o la diversión 73%.

- Las principales actividades que se realizan en las redes sociales son compartir o subir fotos 71%, mandar mensajes privados 62%, comentar fotos de sus amigos 55%, actualizar su perfil 52%, mandar mensajes públicos 50%, cotillear 46% o informarme sobre cosas que les interesan 25%.

- La red social más utilizada es YouTube 82%, seguido de Emule 64% y Google video 28%. Las comparativas de precio se buscan sobre todo en Ebay 53% y en Amazon 27%. Entre las páginas Wikis, la líder con diferencia es Wikipedia 59%.De los Blogs, Blogger.com acumula el 20%, Fotolog un 13%, Worpress el 9% y Bitácoras el 5%, aunque sea más conocido que el anterior. Respecto a los marcadores sociales, el más popular es Del.icio.us 3%, seguido por Magnolia 1%.

Zed Digital